Cómo Crear Modelos de Negocio atractivos y rentables en el Mercado actual

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La pregunta más frecuente que se hacen los empresarios de  estos tiempos es ¿Cómo crear modelos de negocio atractivos y rentables?, sin lugar a duda, los modelos de negocios han cambiado, por lo tanto su evolución incluye una serie de características  relevantes  las cuales se basan simplemente en repetible, rentables y escalables; además de contar con tres  elementos mínimos: (1) Mercado potencial que necesita mi producto y/o servicio – definiendo así; los clientes; para ello debemos analizar  detalladamente nuestro segmento de mercado, el cual generará un valor y nos ayudará a descubrir si este segmento es el adecuado para nuestro producto y/o servicio o por el contrario debemos realizar una nueva segmentación.

Como ejemplo analicemos la compañía de servicio de transporte Uber; al momento de definir su segmento de mercado tuvo en cuenta el vacío que había de transporte; con el resultado de la investigación y la selección de segmentación de mercado realizada pudo definir su segmento de mercado al que quería dirigirse. (2) acceso a una plataforma que nos soporte – las plataformas digitales nos permiten hacer de manera rápida, ágil y eficiente lo que los clientes quieren, por lo cual entramos a competir con plataformas robustas que nos soportan gran cantidad de información con inteligencia artificial, algoritmos y fuentes que les permita hacerle fácil la vida a sus usuarios. Como ejemplo de los nuevos modelos de negocio, donde encontramos que las plataformas se constituyen la fuerza y el recurso principal de desarrollo, podemos validar a Facebook, Uber, entidades bancarias como Wells Fargo, Chase, Bank of America, etc. Por último (3) Tenemos la necesidad; es importante descubrir y resaltar cuales son los miedos, frustraciones del cliente y buscar una solución a ellos. Las frustraciones describen lo que molesta a los clientes antes, durante y después de intentar resolver un problema, les impiden a los clientes satisfacer sus expectativas y los miedos se definen como temores al fracaso, al rechazo, etc.

Entender muy bien al “Cliente” nos permitirá entregar una buena propuesta de valor la cual nos llevará a tener acceso al usuario con un producto o servicio diferenciado generando así la co- creación; la cual se convierte en una excelente herramienta necesaria para hacer negocios exitosos con una tasa de retorno de fidelidad y elección, ya que al cliente le encanta ser recompensado y,  las marcas que lo logran, tendrán un lugar seguro en su elección.

Diana Chumley: Consultora de Liderazgo y Cultura Organizacional, Coach de Negocios, Fundadora y CEO de Círculo empresarial ATL.

Espera mas de Diana Chumley en Revista Latina NC.

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2019-06-13T20:39:28+00:00

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